配送ポリシー

 

■ 配送料金

LITALMUTE

• 日本国内：¥660
• 北海道・沖縄：¥1,300
• ¥12,000以上のご注文で送料無料
• 海外：商品ページで確認

meltuai

• 日本国内一律：¥330
  
• ¥10,000以上のご注文で送料無料
• 海外：商品ページで確認

■ 配送目安

通常商品

• ご注文後、3-10営業日以内に発送
  

※予約商品と同時購入の場合、予約商品の発送予定日に合わせて発送いたします
※分割発送は承っておりません

３Dアクセサリー商品

本商品は受注生産となります。
ご注文をいただいてから一点ずつ制作を行うため、発送までお時間をいただいております。

通常1〜2週間前後での発送となります。

予約商品

• 発送時期の目安は各商品ページに記載しております

※通常商品と同時購入の場合、予約商品の発送予定日に合わせて発送いたします
※複数の予約商品をご購入の場合、最も遅い発送予定日に合わせて発送いたします
※生産状況により発送時期が前後する場合がございます

予約商品と通常商品の同時購入について

• ご注文商品はすべて、予約商品の発送予定日に合わせて一括発送となります

※分割発送はお受けできません
※別々での発送をご希望の場合は、通常商品と予約商品を分けてご注文ください（送料はそれぞれ発生いたします）

■ 配送に関するご注意

• 配送業者のご指定はお受けできません
• 状況により配送業者が変更となる場合がございます

発送後は、必ず追跡番号をご確認の上、お荷物の状況をご確認ください

配送遅延や不在持ち戻りなどが発生した場合は、
お客様ご自身にて配送業者へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします

■ 住所不備について

• ご注文確定後の住所変更はお受けできません

住所に不備がある場合は、
発送完了メールに記載の追跡番号をもとに、配送業者へ直接ご連絡ください

万が一、住所不備により発送ができない場合は、
当社からのご案内日を起算日として20日以内にご連絡ください

期日内にご連絡が確認できない場合、
ご注文は当社判断によりキャンセル・返金対応となる場合がございます

■ 返送および再配送について

以下のような理由で商品が返送された場合：

• 住所不備（番地・部屋番号の不足など）
• 表札不一致
• 長期不在

原則として再配送は保証しておりません

ただし、返送日から20日以内にご連絡いただいた場合に限り、再配送を承ります

• 再配送にかかる送料はお客様負担（着払い）となります

なお、長期不在・受取拒否等による返送の場合、
返金対応をお受けできない場合がございます