환불 정책

【返品・返金について】

 

■商品不良による返品について

ご注文後、お客様都合による返品不可商品の返品は、一切お受けしておりません。しかしながら、下記のような当社の過失が原因による返品の場合は、返品可能な条件を満たしている場合に限り、お客様に金銭的なご負担が一切ないよう「返品返金、同一商品との交換、代替品との交換」のいずれかの対応をさせていただきます。なお、交換商品がない商品に関しては、不良品の返品をもって返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
• 商品説明に記載の内容と実際の商品のコンディションに著しく相違がある場合
• 商品に著しい不良が確認できる場合

返金・返品を希望する場合は、商品到着から7日目までにお問い合わせメールかInstagramDMにてご連絡くださいませ。

 

※期間内にご返送いただけない場合、ご対応を終了させていただくことがございますので、予めご了承ください。

※商品が到着した際は、速やかに不良がないかご確認いただきますようお願いいたします。

※同商品であっても、生産の過程で個体差が生じる可能性がございます。